抖音外卖,虚晃一枪?
本文摘要:字节跳动进军外卖,抖音内测“心动外卖” 你支持吗? “进军外卖”、“围剿美团”、“挑战饿了么”,类似气势汹汹的标签围绕着抖音出现,这些都源于一则信息——抖音将推“心动外卖”。商家们一番激动,不过他们很快发现,抖音做外卖的决心和企图,有可能只

字节跳动进军外卖,抖音内测“心动外卖” 你支持吗?

“进军外卖”、“围剿美团”、“挑战饿了么”,类似气势汹汹的标签围绕着抖音出现,这些都源于一则信息——抖音将推“心动外卖”。商家们一番激动,不过他们很快发现,抖音做外卖的决心和企图,有可能只是被夸大了。

撰文/马微冰

编辑/孙静

流量巨头抖音的业务动向再度引发关注,这次关键词是外卖。

“进军外卖”、“围剿美团”、“挑战饿了么”,类似气势汹汹的标签围绕着抖音出现,这些都源于一则信息——抖音将推行外卖业务,名为“心动外卖”,目前正在内测,部分内测用户可在抖音APP看到心动外卖小程序。

在字节跳动内部,抖音被喻为超级印钞机。据媒体报道,字节跳动2020年营收约为350亿美元,广告收入占绝大多数,仅抖音便贡献了近60%营收。

一位接近字节跳动人士透露,公司高层特别是张一鸣,希望抖音可以承载更多的用户需求,朝着“超级APP”的思路进发。

但抖音的危机感也不少。“目前主要靠抖音养着整个公司,抖音流量增长很早就遇到瓶颈,增加变现渠道十分迫切。”一名字节跳动前员工对AI财经社透露。昔日竞争对手快手上市后,股价从高点暴跌超八成,血淋淋的事实无时无刻不在提醒着字节跳动,必须寻找新的亮点。

在这个时候出现的心动外卖,承载着抖音多大的企图?

被放大的外卖野心?

“普通人的机会来啦~抖音外卖平台开通后,立即就能挣钱。”7月下旬,江西某餐饮品牌负责人谭斌在今日头条APP中看到一则关于心动外卖的推介。

这则推介信息声称,抖音即将上线一项新服务心动外卖,现在商户注册抖音账号,交纳399元服务费,他们便能帮忙代理入驻以及运营,其中入驻早的商户,已拥有上万元收益。

金钱诱惑下,谭斌好奇心激增,立即在抖音上搜索“心动外卖”。上千条讲解短视频映入眼帘,谭斌仿佛看到了一个暴富的机会向自己招手。在那些短视频介绍中,他发现目前心动外卖仍处于内测,尚未对所有用户显示。

为了赶上新平台的这趟快车,谭斌与发帖人取得了联系。对方自称是心动外卖的服务商,抖音现阶段只提供接口,本身没有自己的小程序。该“服务商”则得到了接口授权,负责开发心动外卖小程序。当谭斌犹豫是否交纳服务费时,好友劝告其咨询抖音官方后再做定论。

不过抖音客服的回复,给谭斌浇了一盆冷水。“心动外卖目前处于内测阶段,暂不对外招商。目前网络上所有宣称是心动外卖项目代理商、合作商、代运营的均为虚假宣传。请大家谨防被骗。”

随后,在字节小程序开发者社区,谭斌也发现了有用户举报相关诈骗公司的招商信息。7月23日,抖音官方紧急对外澄清,称有团队以“心动外卖”为名,对外开展虚假的地推、直播等招商活动。

相比骗子们的高调,抖音官方倒是保持低调,对这项业务避而不谈。AI财经社就抖音开展外卖业务一事向字节跳动相关人士进行求证,截至发稿前,尚未收到回复。

“每次有新业务出现,都会有一波(骗子)割韭菜的出现。”抖音本地生活业务广告部门员工林晖透露,目前心动外卖仍处于测试阶段,已在成都设立试点。去年6月,负责招聘的同事就告诉他,内部正准备搭建50人以上的外卖业务团队,向外界寻觅人才。

作为外部人士,抖音小程序服务商秦柯很快就发现抖音做外卖的企图。2020年8月,抖音小程序的跳转点单功能已经完善,不过内部对于外卖功能尚未有明确态度。“之前抖音官方对于外卖小程序的管理态度还是比较模糊的,但在心动外卖曝光后,小程序团队便宣布服务商不能继续提供外卖功能了。”

此前,秦柯被告知,抖音用户侧的小程序开发是支持外卖的,比如喜茶的抖音小程序。但在新近的一则通知中,小程序本地生活行业线暂不准入外卖商品及内容(包含外卖点餐、同城配送、加价配送等商品或服务)。目前小程序内有此类商品及内容的服务商团队要在2021年9月17日前完成整改,在整改期后仍有相关内容,将对小程序进行处罚。

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