不止于车 上汽奥迪App一键开启用户社交与服务
本文摘要:四川新闻网汽车频道成都讯 在数字化及年轻化消费浪潮下,越来越多人依赖智能手机与他人互动、与世界互联,品牌与用户之间的关系也在不断变革。数字化改变了人们的生活,其中也包括购车、用车的生活体验。作为一个具有进取精神和前瞻性思考的车企,上汽奥迪始

  四川新闻网汽车频道成都讯  在数字化及年轻化消费浪潮下,越来越多人依赖智能手机与他人互动、与世界互联,品牌与用户之间的关系也在不断变革。数字化改变了人们的生活,其中也包括购车、用车的生活体验。作为一个具有进取精神和前瞻性思考的车企,上汽奥迪始终致力于为用户打造移动互联网时代的个性化体验,并带来了全新应用程序――上汽奥迪App。该应用不仅涵盖用户选车、购车、用车、养车的全过程,更是一个集体验、分享、互动于一体的一站式用户社交与服务平台。

不止于车 上汽奥迪App一键开启用户社交与服务

  上汽奥迪App设计了资讯、商城、社区、爱车等丰富的功能板块。未来,在这一平台上用户不仅能够实现“云看车”,全方位了解新车信息,还支持线上咨询和在线预约试驾。用户可以通过App在线定制专属奥迪车型,自由选择车辆外观、内饰和装备。待用户选中满意的车型,完成在线支付,即可实现在线购车。新车订单生成后,用户可以实时查看和追踪订单的进度,还可以根据自身情况选择交付时间和交付地点。此外,线上商城板块还汇集了上汽奥迪的创意周边与品质好物,将四环品牌的创想与质感,藏于每件热爱之物中。
  App建设之初,就确定了要为用户提供“出行管家式服务”,上汽奥迪通过开设日常维修保养、道路救援、行车助手等功能为车主提供全面的支持与帮助,让贴心服务跟随车主每一程旅途。同时,面对移动互联时代深刻变化的用户服务需求,上汽奥迪强大的“后援天团”将会在App上为用户提供专业解答,以专业、贴心的服务,守护用户的全用车周期,真正让服务变得更方便、更靠谱、更人性化。
  诞生于互联网时代的上汽奥迪把“以用户为中心”作为产品创新、品牌运营的第一性原理,并致力于重塑品牌与用户的对话方式,持续推进用户运营和用户生态圈建设。作为链接品牌与用户沟通的线上平台,上汽奥迪App不仅链接服务,更重要的是能够链接人、链接信息、链接生活方式。为此,上汽奥迪于6月成立了粉丝俱乐部――“上奥汇”。

不止于车 上汽奥迪App一键开启用户社交与服务

  从线上票选俱乐部名称,到聆听用车需求,上汽奥迪秉承“汇聚热爱、合力进取”的初心,将“决策权”交至用户手中,将“上奥汇”建设成一个真正属于用户的社区。在这里,用户们不仅能够了解四环品牌、产品和服务,还能分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题,让这个“圈子”更显真实、热闹,也更有温度和态度。这些涉及产品、服务、社群运营等各方面的话题与意见,成为上汽奥迪不断前进的原动力,也使品牌与用户形成更紧密、更鲜活的联结。
  未来,随着“真诚、关怀、进取”的品牌价值不断延展,上汽奥迪App将持续迭代升级,为用户提供“不止于车”的个性化服务。同时,秉承“以用户为中心”运营理念,上汽奥迪通过与用户紧密互动,推进双方的共享、共创,重新定义品牌与用户的关系,以实际行动践行对用户的承诺。

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