鱼台农商银行 “移动金融” 服务上门
本文摘要:鱼台农商银行 “移动金融” 服务上门

鱼台农商银行 “移动金融” 服务上门

鱼台农商银行成立移动金融服务队,依托移动柜员机设备,将柜台搬到了村庄、工地、学校、企事业单位,打破了时间和空间的限制,给客户送去了暖心便利的金融服务。

上门服务,金融服务效率更高。年初以来,该行开展沿街商铺走访对接,针对部分商户银行卡、手机银行、扫码支付等金融业务需求,利用移动柜员机机动灵活的优势,安排一名客户经理加一名内勤员工携带设备上门进行办理,一方面避免了商户前往厅堂办理业务的不便,另一方面也提高了办理业务的效率。

错时服务,金融服务更加便利。因企事业单位工作人员上班时间工作繁忙,不能前往营业厅办理,为了为此类客户提供优质的金融服务,该行采取错时服务方式,利用下班时间为企事业单位工作人员办理银行卡、手机银行等业务,让客户足不出户就能享受到优质的金融服务。

暖心服务,金融服务更加贴心。为切实帮助出行不便的老年客户办理各类金融服务,切实解决他们的难题。该行定期组织人员到有上门服务需求的老年人家中办理业务,切实让老年客户感受到农商银行服务的贴心和金融产品的便捷;针对老年人防范意识低、对新型电信诈骗不了解的情况,积极做好金融知识普及,营造良好的金融服务环境。吴玉露

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